Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes llegan a su destino dentro de las 24-48 horas siguientes a la tramitación del pedido, si éste se hace antes de las 10:00 de la mañana de lunes a jueves, a través de la empresa de transportes TNT. En el mismo momento en el que se hace efectiva la compra, el cliente recibirá el correspondiente número de seguimiento para que pueda conocer el estado del proceso de entrega en tiempo real de manera cómoda y eficaz.

En los gastos de envío van incluidos los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Todos ellos en conjunto tienen un precio fijo de 6,95 € para cualquier destino peninsular. Si el importe de tu compra supera los 90 €, te servimos tu pedido en la dirección que nos indiques de forma totalmente gratuita. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Por favor, comprueba el estado de tu pedido antes de firmar la conformidad de entrega. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. 

Si tienes cualquier duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@comprabuena.com, donde atenderemos tu demanda a la mayor brevedad posible.

Recogida en tienda

Como alternativa al envío por paquetería, CompraBuena ofrece la posibilidad a los clientes de recoger los pedidos superiores a 45 € en cualquiera de los establecimientos de sus empresas asociadas (ver mapa). Basta con seleccionar esta opción a la hora de realizar el pago y seleccionar posteriormente, en el mapa de nuestras tiendas, el lugar donde se quiere realizar esa recogida.

Es un proceso muy sencillo pero para cualquier duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@comprabuena.com o el teléfono 91 710 38 80, donde te atenderemos encantados.

Devoluciones

En cuanto a la devoluciones, el cliente tendrá un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo. En caso de devolución los gastos de envío de vuelta del producto van a cargo del propio cliente. 

No se aceptarán devoluciones sin el embalaje original o manipulado u productos sin la factura.

Si tienes cualquier duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@comprabuena.com, donde atenderemos tu demanda a la mayor brevedad posible.

Gracias por confiar en nosotros.